LANGKAH 1 : EMAIL PESANAN ANDA 

Setiap kali anda membuat pesanan, sila emailkan butiran berikut ke 
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it  / This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it  

Subjek : PESANAN / (NAMA ANDA) / (TARIKH) --> isi yg dlm (...) shj.
Senarai nama Produk :
Kuantiti :
Lokasi anda :
Cara Penghantaran : POSLAJU / SKYNET / MAS KARGO*

Nama Penuh :
Alamat Lengkap : (pastikan ad orang yang akan menerima pesanan anda)
No. Telefon / No. HP :

Kegagalan anda memberikan info lengkap menyebabkan penghantaran anda akan tertangguh.

 LANGKAH  2 : PENGIRAAN JUMLAH PERLU BAYAR

Saya akan balas email anda dan kirakan jumlah termasuk kos penghantaran yang sepatutnya anda bayar.  Sila jangan buat sebarang bayaran selagi saya tidak mengesahkan jumlah yang perlu anda lakukan transaksi untuk mengelakkan salah faham. Harap maklum dan sila ambil perhatian.

 LANGKAH  3 :  MEMBUAT BAYARAN

Sila buat bayaran melalui Online Banking/Cash Deposit/Giro Inter Bank setelah mendapat jumlah sebenar yang anda perlu lakukan transaksi ke akaun bank

MAYBANK - NORLIZA BINTI SUHAILI :  11202 67600 59

Jika pembayaran dibuat pada hari tersebut sebelum jam 3 petang, pesanan anda dapat disediakan dan diposkan pada hari yang sama, Insya Allah keesokannya (sekiranya hari bekerja) anda akan menerima pesanan tersebut.

 LANGKAH  4 :  MENGESAHAN BAYARAN

Sila maklumkan dengan segera setelah bayaran dibuat supaya pesanan dapat diproses dengan segera setelah kami menerima dan sahkan bayaran tersebut.  Untuk transaksi melalui Giro Inter Bank,  anda perlu menunggu sehingga bayaran clear, barulah kami proses pesanan anda.

 LANGKAH  5 : PENGHANTARAN

Penghantaran hanya akan dibuat selepas bayaran diterima sahaja.   Pastikan ada orang yang akan menerima pesanan tersebut di alamat yang telah anda berikan.  Tracking No bagi POSLAJU / SKYNET akan dipaparkan di laman web Qasuma.com dari masa ke semasa.

 LANGKAH  6 : PESANAN ULANGAN

Sila ikut dari mula langkah 1 - 5 .

SEBARANG SOALAN / PESANAN YANG ANDA SMS MUNGKIN TIDAK SEMPAT DIJAWAB, 
OLEH ITU SILA EMAILKAN SAHAJA SOALAN / PESANAN ANDA!

*MAS KARGO - Berat > 10 kg / Destinasi : Sabah , Sarawak, Brunei & Singapura

 TAMBAHAN : PESANAN KE LUAR NEGARA

Pihak www.qasuma.com mengambil pesanan dari Luar Negara. Walaupun begitu, kos penghantaran ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan.  Anda boleh memilih cara penghantaran dengan Poslaju atau Pos Udara dan jumlah kos penghantaran bergantung pada berat produk dan Cara Pos yang anda pilih.   Sila email untuk sebarang soalan.

Juga, Pastikan produk yang anda beli boleh masuk ke negara tersebut.  Ada beberapa produk yang tidak diterima masuk ke negara tertentu, contohnya, Red Guara Cafe, Kolesgen DCL, Susu IGC Biodex, Expresso XY tidak boleh masuk ke Australia kerana mengandungi tenusu. Begitu juga Produk berbentuk cecair seperti Bidadari tidak boleh masuk ke US